Politica sulla Privacy dei Dati

Questa informativa sulla privacy descrive come Coolcat raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. Spieghiamo in modo chiaro quali informazioni trattiamo quando crei un account, effettui transazioni o navighi sul sito, e quali diritti hai rispetto ai tuoi dati.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per fornire i nostri servizi in modo sicuro e conforme. Le principali tipologie comprendono dati personali, dati tecnici e dati transazionali relativi all’attività di gioco e al conto.

Dati personali

Nei dati personali includiamo nome, cognome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e documenti di identità quando richiesti per la verifica. Questi dati sono necessari per l’attivazione dell’account, la verifica dell’età e la prevenzione di frodi.

Dati tecnici

I dati tecnici riguardano informazioni del dispositivo e della connessione, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo e log di accesso. Questi dati ci aiutano a mantenere la sicurezza, migliorare la piattaforma e diagnosticare problemi tecnici.

Dati transazionali

Conserviamo informazioni sulle transazioni, inclusi depositi, prelievi, metodi di pagamento (dati parziali della carta o dell’e-wallet), cronologia delle puntate e vincite. Tali dati sono usati per la gestione dei pagamenti, la conformità e la rilevazione di attività sospette.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per: creare e gestire il tuo account; processare depositi e prelievi; verificare l’identità; prevenire frodi e abusi; fornire assistenza clienti; inviare comunicazioni amministrative e, se richiesto, informazioni su promozioni. Le finalità specifiche sono sempre indicate al momento della raccolta o nella sezione relativa alle preferenze utente.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, incluse connessioni cifrate via HTTPS, controlli di accesso e procedure di sicurezza per la gestione dei dati sensibili. La protezione dell’account è una priorità: consigliamo di utilizzare password sicure e aggiornare regolarmente le credenziali.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per il funzionamento del sito, per migliorare l’esperienza utente e per scopi di analisi. Alcuni cookie sono essenziali per la funzionalità, altri supportano statistiche anonime o preferenze. Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite il banner o le impostazioni del browser.

Diritti dell’utente

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, richiederne la correzione, la portabilità o, ove applicabile, la cancellazione. Puoi inoltre opporti al trattamento per finalità di marketing e chiedere limitazioni. Per esercitare i tuoi diritti contatta il nostro servizio clienti.

Accesso, correzione e cancellazione

Per aggiornare o cancellare i tuoi dati, invia una richiesta dall’area riservata dell’account o contatta l’assistenza. Valuteremo la richiesta e risponderemo in conformità con le normative applicabili. Alcune informazioni possono essere conservate per obblighi di legge o per motivi di sicurezza.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Possiamo condividere dati con fornitori terzi che supportano il servizio, come processori di pagamento, fornitori di giochi e società di sicurezza. Tutti i fornitori operano sotto accordi che impongono obblighi di riservatezza e protezione dei dati. Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing senza consenso.

Aggiornamenti dell’informativa

Periodicamente aggiorniamo questa informativa per riflettere cambiamenti nei servizi o nella normativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate qui e, quando necessario, comunicate tramite l’account. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per restare informato.