Supporto per il Gioco Responsabile – Coolcat Casino

Da Coolcat prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo che il gioco rimanga un’attività di svago e che ogni giocatore mantenga il controllo. Per questo mettiamo a disposizione informazioni chiare e strumenti pratici per gestire tempo, spesa e abitudini di gioco, oltre a fornire canali per chiedere aiuto quando necessario.

Principi di protezione dei giocatori

Il nostro approccio si basa su prevenzione, trasparenza e intervento rapido. Promuoviamo limiti personali, controlli accessibili e la possibilità di sospendere l’attività di gioco. Non incoraggiamo il gioco d’azzardo tra minori e interveniamo quando rileviamo comportamenti a rischio.

Strumenti di controllo dell’attività

Se desideri gestire la tua attività di gioco, possiamo aiutarti a impostare misure su misura attraverso il supporto. Gli strumenti disponibili includono:

Limiti di deposito

È possibile richiedere limiti di deposito - giornalieri, settimanali o mensili - per controllare quanto si versa sul conto. Questi limiti possono essere aumentati o ridotti su richiesta, previa verifica dell’identità.

Limiti di perdita

Offriamo la possibilità di applicare limiti alle perdite per un periodo definito, in modo da limitare l’esposizione finanziaria. Anche questo intervento è gestito dal nostro team di supporto.

Limiti di tempo e pause dall’account

Per ridurre il tempo speso a giocare è possibile chiedere limiti di sessione o pause temporanee dall’account. Le pause possono essere attivate per giorni o settimane a seconda delle esigenze.

Autoesclusione

Per chi ritiene necessario interrompere definitivamente l’attività di gioco offriamo la procedura di autoesclusione. L’autoesclusione può essere temporanea o a lungo termine e viene gestita in modo riservato dal nostro team.

Segnali di comportamento problematico

Alcuni segnali che consigliamo di tenere sotto controllo includono: perdita del controllo sulle spese, giocare per recuperare perdite, trascurare responsabilità personali, mentire su quanto si gioca o utilizzare soldi destinati ad altre necessità. Se riconosci questi segnali, contattaci per attivare misure di protezione.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilisci un budget di gioco separato, imposta limiti realistici, fai pause regolari e non giocare quando sei sotto stress o stanco. Considera il gioco come intrattenimento e non come fonte di reddito.

Assistenza professionale e organizzazioni di supporto

Se il gioco diventa un problema, ti incoraggiamo a cercare aiuto professionale. Esistono servizi e centri specializzati in Italia che offrono consulenza e trattamento. Possiamo fornirti informazioni sui percorsi di supporto e, se necessario, attivare misure di tutela sul tuo account in modo confidenziale.